Política de Privacidade

01Quem somos

A DNS3 Creative é uma agência digital que presta serviços de marketing, desenvolvimento de sites, automação com inteligência artificial, tráfego pago, e-mail marketing e design para pequenas e médias empresas.

Esta política se aplica ao site dns3creative.com.br, às páginas e sistemas que operamos, e aos aplicativos internos que usamos para prestar nossos serviços — incluindo o aplicativo DNS3 Codex, descrito no item 4.

02Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece. Nome, telefone, e-mail e informações sobre o seu negócio, quando você entra em contato conosco por WhatsApp, formulário ou e-mail.

Dados de navegação. Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por busca). Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos dados sensíveis, dados de crianças e adolescentes, nem dados de pagamento. Nenhuma transação financeira é processada por este site.

03Para que usamos

• Responder ao seu contato e apresentar propostas comerciais.
• Entender como as pessoas usam nossas páginas, para melhorá-las.
• Medir o resultado das nossas campanhas de divulgação.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários próprios deles.

04Aplicativo DNS3 Codex e plataformas de anúncios

O DNS3 Codex é um aplicativo de uso interno da DNS3 Creative. Ele não é distribuído ao público, não possui cadastro aberto e não coleta dados de usuários finais.

Sua única finalidade é permitir que nossa equipe crie, edite, pause e acompanhe campanhas de publicidade nas contas de anúncios dos nossos clientes, por meio das APIs oficiais das plataformas — entre elas as APIs da Meta (Facebook e Instagram).

Não extraímos, exportamos, revendemos nem cruzamos dados de contas de clientes para qualquer finalidade que não seja a gestão das campanhas daquele próprio cliente.

05Cookies e medição

Usamos cookies necessários ao funcionamento das páginas e cookies de medição, que nos ajudam a entender o desempenho do site e dos anúncios. Podemos utilizar ferramentas de terceiros para isso, como o Meta Pixel e o Google Analytics.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.

06Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviço que sustentam nossa operação, como hospedagem, e-mail, plataformas de anúncios e ferramentas de análise.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que ofereçam grau de proteção compatível com a legislação brasileira.

07Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e para eventual relação comercial, e depois pelo prazo exigido por lei. Dados de navegação são mantidos por período menor, conforme a ferramenta de medição utilizada.

Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito a quem precisa, credenciais guardadas em cofre e nunca no código, conexões cifradas por HTTPS e revisão periódica de permissões.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente, na forma da lei.

09Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo canal abaixo. Respondemos em até 15 dias.

10Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada.